Privacy en gegevensbescherming bij Holland

Hoe gaan wij om met persoonsgegevens

Als Holland Online Casino verwerken wij persoonsgegevens op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Wet kansspelen op afstand (Koa). Bij registratie vragen wij onder meer naam, adres, geboortedatum, bankgegevens en burgerservicenummer, omdat dit nodig is om een account te openen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Grondslagen voor verwerking

Gegevens voor onboarding en verificatie verwerken wij op basis van een wettelijke verplichting en de overeenkomst die wij met de speler aangaan. Gegevens voor gokpreventie, zoals speelgedrag, transacties, speeltijd en het aantal inlogpogingen, verwerken wij op basis van een wettelijke verplichting en een gerechtvaardigd belang. Voor commerciële communicatie via e-mail, post, sms of telefoon vragen wij expliciete toestemming, die via de communicatievoorkeuren in het account, een afmeldlink of de klantenservice kan worden ingetrokken.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden. Beveiliging gebeurt via versleutelde netwerkverbindingen, firewalls en toegang op basis van need-to-know, ook bij verwerkers die contractueel aan geheimhouding gebonden zijn.

Welke gegevens worden bewaard en waarom

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig; de bewaartermijn verschilt per categorie en volgt uit een intern beleid dat deels wettelijk is voorgeschreven.

Belastinggerelateerde gegevens bewaren wij bijvoorbeeld zeven jaar, zoals wettelijk vereist; andere gegevens kunnen langer bewaard blijven voor archivering, geschillen of onderzoek.

Welke rechten heeft een speler

Als speler kunt u een aantal rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens die wij verwerken.

• Inzage in de gegevens die wij over u verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking van de verwerking in specifieke gevallen.
• Dataportabiliteit, zodat gegevens overdraagbaar zijn.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van eerder gegeven toestemming, bijvoorbeeld voor marketing.
• Een handmatige beoordeling van een volledig geautomatiseerd besluit.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de daarvoor bestemde mailboxen, waaronder die van de Privacy Officer en de Functionaris Gegevensbescherming. Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen ook worden voorgelegd aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en doorgifte van gegevens

Gegevens die wij verzamelen voor fraude- en witwaspreventie worden gecontroleerd tegen bronnen zoals banken en mobiele providers. Met toestemming van de speler kunnen gegevens ook worden opgevraagd bij de eigen bank, de Belastingdienst, UWV of DUO. Deze verwerking is nodig om te voldoen aan de Wwft en om fraude en matchfixing te voorkomen.

Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte vindt uitsluitend plaats op basis van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen, of in specifieke gevallen op basis van een uitzondering onder artikel 49 van de AVG. Wettelijk verplichte rapportages over speelgedrag, consumentenbescherming, verslavingspreventie en klachten kunnen persoonsgegevens bevatten en worden gedeeld met de Kansspelautoriteit en De Nederlandsche Bank.

Op onze website gebruiken wij cookies om content en advertenties te personaliseren, sociale functies aan te bieden en verkeer te analyseren, waarbij gegevens worden gedeeld met partners op het gebied van sociale media, adverteren en analyse. Bij uw eerste bezoek kunt u kiezen tussen akkoord gaan, alles weigeren of voorkeuren beheren.